第279章 ，核心竞争优势是人

    就在李泽华和湘省分公司高层开会，讨论在农村地区，和农户合作养殖精品二师兄，牛魔王时。
    距离他们不远的地方。
    阿狸淘点点菜鸟网络湘省总部里，愁云惨淡，唉声叹气。
    汇聚一堂的整个湘省各市区，加盟网点老板们齐聚一堂，和当地淘点点菜鸟负责人正开会讨论，目前面临的严峻形势。
    “没辙了，星城二十九个网点，工作满两个月以上的员工，几乎全部跑光，人事部门招人速度没有跑得快。”
    “跑掉还算好，关键是劳动仲裁和法院起诉的比例，高到吓人！
    特么的，我承包的一个市区3个网点跑了11个人，就有9个仲裁的，背后全是蜂鸟的人在搞鬼。”
    “到底是怎么回事呢，蜂鸟为什么可以给一线员工，开这么高工资？难道他们都在做慈善的吗？”
    一众加盟商说起蜂鸟，就没有不骂的！
    可他们永远不会在自己身上找原因，只会怨天尤人，将矛盾的焦点聚集在青云集团身上。
    补贴大战已经打到第三个月啦，双方的竞争态势已经很明朗，从最开始的碾压，逐步过渡到焦灼拉锯，到目前无可挽回的颓势。
    淘点点菜鸟不敌蜂鸟是现实，原因很多，如果让李泽华来评判，可能说三天三夜也说不完。
    但核心要素只有一个，人！
    吃了么蜂鸟能给到一线90%左右收益（不含底薪加五险一金支出），相当于做一块钱营收，实际支出在员工身上1.2元以上。
    再加上补贴给商家和消费者本人的部份，实际上吃了么付出的每一单成本，比淘点点还要多。
    当然，对外宣传时，公司统一口径，支出只有阿狸的三分之一，但实际上林文辉和吴文慧，已经多次发出提醒。
    吃了么，要撑不住了！
    因为真实支出，远比宣传数据恐怖的多，这还是得益于集团内部资源转移，用快递，同城配送订单的额外收益，补贴外卖业务。
    吃了么公布出来的订单总量，中间夹杂着大量同城配送订单，但外人不知道啊！
    作为公司的绝对核心机密之一，有限知晓的几个高层被下了封口令，绝不能对外透露半个字，这成功把阿狸给带偏了。
    这让号称全线补贴外卖员，配送员的淘点点，菜鸟百思不得其解，问题到底出在哪里呢？
    简直没道理啊！
    三倍于竞争对手的补贴，订单量被反超，连底层业务员都留不住？
    可它却不想想，下面递交上来的数据有没有可能，是假的呢？
    商家，消费者在网站完成订单交易，使用的是优惠劵，这个很难被人做手脚。
    但是如果是虚假的商家，虚假的用户，乃至于虚假的订单配送过程呢？
    谁来监督执行这个考核过程？
    就算退一万步说，所有的补贴订单都是真的，商家和消费者双双获利，那配送员和阿里还搁着一层加盟商，它们的利益如何保障？
    这帮缴纳几万，到十几万不等费用的加盟网点，又不是来做慈善的，他们冲着阿狸的金字招牌进场。
    是为赚钱来的，现在阿狸搞一手补贴，虽然业务配送量是急剧扩大，但他们不仅赚不到钱，反而还要配合公司额外出资参与活动。
    说白了，被画大饼了，什么等到补贴大战赢下来，抢到市场占有率以后，慢慢赚回来之类的屁话，谁信？
    现实情况就是吃了么紧咬着淘点点不松口，补贴大战看起来是一场马拉松式长跑，短期内看不到结束的希望。
    给保证金是它们，找位置开店招人跑业务，是它们。
    现在搞补贴优惠，它们还要被降低派费单价，美其名曰培育市场，这谁受得了？
    尤其是菜鸟网络的订单量，就就是靠百代，和几家不知名快递公司撑着。
    剩下的顺丰邮政是直营，几乎不存在丢单养活菜鸟。
    这一点，杰克马亲自出面打招呼都没用，顺丰王都懒得理会！
    通达系呢，淘淘催一下，就吐一点残渣剩饭出来敷衍了事，大头还是在蜂鸟那里。
    毕竟消费者也不傻，你让我选我就选？
    有顺丰邮政，有通达系承诺的送货上门服务在前面扛着，哪个商家不包邮送货上门，我就不买了。
    这又倒逼商家不得不向淘淘反映问题，起初淘淘态度还是很强硬的，这是顾客和商家之间的事情，关淘淘什么事？
    可随着拼夕夕下沉市场的大获成功，商家们又发现新的财路，尤其是制造业厂商的一二级代理商。
    那就是拼夕夕商城上，关于城区市场似乎大有可为，受合同限制，拼夕夕体验店没办法在城市里大规模推广。
    只能私下由业务员或兼职员工，偷偷出售，这一点厂家其实是知情的，但是碍于拼夕夕巨大体量，以及国家专项补贴。
    也就睁只眼闭只眼，只要别闹到当地经销商天天抗议就行。
    但在经销商眼里，它们和拼夕夕也是有合作基础的，在拼夕夕开个店，几乎没有成本，网点资源都是现成的。
    从淘淘复制粘贴过去几张图片而已，要什么成本？
    最关键的是，孙桐喻对淘淘太熟悉了，甚至连淘淘会做出什么反应，都提前预料到。
    拼夕夕趁机推出就近显示，和区域订单保护制度，即同一厂家的同一型号，全国的代理商都可以在拼夕夕自主定价销售。
    唯独消费者注册成功后，会按登记住址，优先推荐本地商家，除非它的价格比同类型门店高太多，或低太多。
    这种用来保障大件商品的交易机制，一经推出，就深受中小商家喜爱，唯独厂家颇有微词，认为损害了它们的利益。
    但随着针对厂家品牌店的流量扶持计划开始，和中小商家营业额上升，在双重利益的影响下，厂家也开始慢慢接受这一现实。
    能赚到钱，比什么都重要！
    这下，淘淘不乐意了，合着自家推广菜鸟网络的计划，还会反过来拖累网购市场份额占比？
    强硬推行走不通，又没有足够的利益收买关联方，菜鸟的发展一下走进死胡同，看起来除了继续补贴，没有其它更好的选择。
    这下算是捅了马蜂窝，加盟网点不干了！
    还补？
    人人都有小心思，你不让我赚钱，还不让我自己想办法赚钱么？
    同城配送业务打不过人多势众的蜂鸟，那外卖订单还不能做点手脚？
    自己开店，自己下单，自己配送，人在家中坐，钱从天上来，不就是身份证和手机号码吗？
    反正实名制认证，在09年还不算严格，阿狸也没有连接六扇门，户籍管理部门的后台，更没有后世严格的人脸识别和银行卡绑定。
    毕竟在这个网银，互联网支付还不算普及的国度，总不能要求所有消费者必须真实认证吧？
    大量虚假的地址，虚假的订单被捣鼓出来，现实是魔幻的，在这一点上，青云集团和阿狸旗下的加盟商，反而想在一块。
    不留余力的挖阿狸墙脚，依靠这一手，加盟商赚的是盆满钵满，哪怕一天只刷一百单，也能纯赚一千块。
    至于原本负责监督执行的阿狸铁军，呵呵，你猜猜这招是谁最开始做出来的？
    08年孙桐喻离职时，被清理掉一大票铁军成员，其中有一部分固然是作为孙桐喻嫡系，被定向开除。
    但剩下的相当一部分，是因为中饱私囊，截留公司活动费用，对商家乱伸手而被一并清除的。
    尤其是加盟商还会给铁军成员塞钱收买，因为它们手里掌握着资源分配大权，但绝对不会给手下员工多发钱，他们也配？
    再加上加盟商手下的管理层，同样要吃掉一大块蛋糕，剩下掉残羹剩炙，到一线业务手里，压根剩不下多少。
    这才是淘点点菜鸟，打不过吃了么蜂鸟的核心问题所在。
    再有一点，阿狸给出的补贴确实不少，可相比于历史上千度外卖，美团点评，饭急送的补贴大战，大环境完全不一样。
    最大的区别在于，移动端和pc端的商业竞争模式不一样！
    移动端动辄可以覆盖上亿的用户，使用app一键下单，加上便捷的互联网金融支付，大数据的收集处理。
    加上一人一证一手机，绑定银行卡，人脸，指纹识别等等，弄虚作假的难度太大，成本太高。
    加上随时随地通过手机点餐，很容易形成规模效应，补贴的转化率特别好，留存率高，后续就像滚雪球一样势不可挡。
    但现在完全不一样，淘点点把钱了，弄出上千万电脑端注册用户，其中大部分以白领上班族为主。
    学校区域，是吃了么基本盘，淘点点一时半会很难打进去，光青云系几万兼职学生，就不可能为淘点点提供助力。
    专职骑手？
    但凡熟悉周边交通路线，立马被青云系用重金挖走，连商业区都配送不过来，哪里还有余力争夺学校市场。
    恶性循环首先在商业区出现，因为白领用餐时间集中在那一个小时，淘点点业务团队永远都缺人。
    导致配送速度不及时，投诉量激增。这样的用餐体验，就别指望有什么忠诚度可言，只要吃了么一直死咬着不放，根本没法拉开差距。
    真正的消费者也是鸡贼的，谁家给优惠力度大，就去谁家下单；你家配送不了，那就去抢吃了么午餐优惠劵，一样0.1元白嫖。
    何况淘点点还有个最大的劣势，那就是它网站上有的餐饮品类，吃了么几乎全有。
    而吃了么餐饮计划的战略合作门店，可不敢和淘点点签约合作，哪怕是私下用第二张营业执照，偷偷接单都不敢。
    你能瞒住普通的互联网企业，却瞒不住到处都有的外卖快递员，对这种吃里扒外的家伙（吃了么有入股）。
    一经查实，就不是什么取消合作，扣除保证金之类不痛不痒的处罚。
    而是门店已投入的装修，设备升级费用，新店投资打水漂等一系列严重后果。
    能被吃了么看中并合作的，都是餐饮外卖界的流量产品，或中高端餐饮店。
    这是淘点点，无论如何都拿不到的核心资源！
    餐饮商家菜品种类不如人，配送时效得不到保障，巨额补贴还要被加盟商，业务团队截留。
    一线配送团队的不稳定，更加剧局势恶化。
    一个熟悉环境的老手，一天12小时50单起步，咬咬牙七八十单也不是不行。
    可一个新手，一个订单恨不得打八个电话问路，指望他能一天送三十单，不吃投诉才怪！
    订单配送少，客单价低，还要被加盟网点截留收入，团队能稳定就见鬼了。
    说句不好听的，淘点点和菜鸟，已经彻底沦为青云系的人才培训基地。
    恶意竞争？
    不存在的，全世界也没有类似法律，会限制底层员工跳槽。
    倒是人家离职，不发工资和提成，才会被法律严惩。
    单个的员工，因为时间精力，金钱等各方面因素拖不起，让用人单位钻了空子，往往以吃哑巴亏了事。
    但谁让这是有组织的集体行为呢。
    青云法务天团四面出击，这些合作律所早就按耐不住了，打一场劳动纠纷案子，少说收入数百，派个实习生转一圈，案例都一样。
    准备的证据模板，起诉材料都是现成的，只要往劳动部门执法大队一送，对方就怂了……
    “这日子没法过了，必须想办法把蜂鸟弄死才行！”
    有心急的加盟商坐不住，准备用武力强行解决问题。
    奈何还没等他话音落下，就有人出来当面打脸。
    那是个头上还缠着纱布绷带的加盟店老板，闻言冷笑一声，指着自己的伤势道：
    “别妄想了，看到没，这就是动手的结果，十几个人啊，围着我打了好几分钟啊！
    如果不是我能屈能伸，恐怕当场就会被打死去。”
    旁边就有人问：“你被打成这样，报警让六扇门抓人啊。”
    被打者苦笑一声，“抓人？别把我自己抓起来就好了。
    你们是不知道，对面太特么阴险毒辣了，他们过来谈判，都是留有后手的，什么针孔摄像机，录音机一应俱全。
    还会故意用言语激怒我，特么的我就是吃了没经验的亏，当时火气上头先动了手，结果人家不知道从哪冒出来十几个人。
    进来二话不说，给我一顿打，关键去医院还验不出什么伤，就是疼的厉害。
    等打完把证据一亮，六扇门都让我自行协商，如果要上纲上线，那就是分开处理，对方打人赔偿医药费。
    我特么更惨，谁知道那一拳下去，把离职的员工鼻梁险些打骨折，弄不好还要判刑……”
    青云系是有组织有计划的挑衅，怎么可能留给他们反击的机会。
    律所配合，全程记录只是第一步，给菜鸟离职员工撑腰，让他们有底气上门找无良老板，要工资是第二步。
    通常还会有青云系员工跟随，这些人都是经过特殊培训的。
    他们的存在，或多或少会加剧矛盾冲突的激烈程度，拱火是认真的，谈判只是顺带。
    这至关重要的第三步，完全取决于菜鸟加盟商个人素质，能讲道理忍住火气，就给工资呗。
    如果被激怒动手，往往有人愿意主动迎着他的拳头，把最容易受伤的部位送上去给他打。
    无所谓啊，休息一段时间，又能活拨乱跳继续上班。
    趁机收获一大笔赔偿金，何乐而不为呢。
    有律师配合，这就是合理利用规则打击竞争对手，不占理违法拖欠员工工资在前，还敢先动手打人？
    青云系就是出了名的人多势众团结一致，还能惯着你？
    但凡敢先动手的，基本都被狠狠修理过，青云系挑选出来执行挑衅任务的，事先被再三警告过，绝不能动工具。
    只准对背部，腿部下手，真打出问题是个人责任，谁也别试图牵扯到公司。
    主打一个绝不留下书面证据，不留下录音录像证据，公司层面毫不知情，都是临聘人员的锅。
    至于普通伤情，公司自有手段解决后患。
    这位头上缠着纱布的，属于意料之外的倒霉蛋，是他自己慌不择路逃跑时，一头撞在门框上受伤的。
    听完他的描述，现场众人都沉默了。
    “是啊，动手也打不过啊！
    吃了么加蜂鸟，还要加上一个拼夕夕，全国有十几万人，光是在湘省就有几千人，真打起来，我们都不够看的。”
    一个网点老板唉声叹气着，他倒是认识一些道上朋友，也试图找来谈过，但没结果。
    一来竞争没到你死我活的地步，贸然请那些人出手，得几万块钱才行，心疼钱啊。
    再一个，也害怕被青云系报复。
    白的，人家有那么多律师团随时打官司，加上和六扇门的关系摆在那，一出事肯定会被追查到底。
    玩阴的，更别提。
    怎么看，青云系也不像好欺负的，先不说它们那庞大的复员团队，各个生龙活虎，高大威猛。
    赤手空拳肯定不占便宜，动用工具，那麻烦就大了，真出现大规模伤残乃至于送殡仪馆的事情。
    以它们一贯作风来看，搞不好自己连命都会搭进去。
    也没几个道上兄弟，会去招惹这种级别的大公司，他们又不傻，欺负普通人还行，和全国性大公司开战？
    真当他们是香江电影里，动辄几万兄弟的大佬啊？
    在这片土地上，游走在法律边缘，讨口饭吃或许可以，但你若是公开挑衅社会规则底线，你是有飞机导弹，还是有坦克大炮？
    真活腻了，也得有人给你一块发疯才行。
    一群人围在一起，黑的白的想破脑袋，都没想出能够和青云集团竞争的方法，就只能望着阿狸在湘省的最高负责人。
    他见状，硬着头皮出来道：“我会把各位的情况，及时向公司反馈，请大家相信我！
    阿狸绝对是负责任的大公司，相信很快会拿出应对策略的……”(本章完)