第291章 凤鸣匆匆赶回鹏城
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店铺开业以来第一台被投诉的热水器被退货以后,在接下的日子里面又陆续有已经购买的顾客上门来退货。
原来红红火火顾客盈门的店铺里,这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天,在处理完最后一个退货退款的客户之后,凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。
“最近这段时间来,要求退货的客户非常多,你觉不觉得这件事情很蹊跷?”在堆放存货的仓库里,凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱,早就觉得这件事情不同寻常。
“我早就觉察到了,按说以前我们销售了那么多的产品,可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的,我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题,而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说,这件事情有人故意而为之?”
“对,反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀,就遭到了这么多的退货,这本来就非常的不正常!”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯,你说的没错。”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢?”
“谁做的……按照我的逻辑,我觉得绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们不可能怎么干,而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上,所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品,我想只有一个人。”
“你是指?”听着侯彬的话,凤鸣一下子就想到了一个人,而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错!”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢?”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复她,不宜给她找茬,那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗?如果让老康知道这件事情,那他自己也落下好呀!”
“这个我就想不明白了,也许他已经慌不择路了,毕竟你在公司的风头实在太劲了,而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行,这件事情非同小可!眼下店里这么多退货的,店铺根本就没办法正常运营下去,要不然先停业几天吧,等我把这些事情查清楚之后,我们再想对策。”凤鸣神色痛苦,仿佛做出了一个很艰难的决定。
“停业几天?你疯了吧!我们这店铺好不容易才开起来,如果停业几天到时候再重新开起来,那一切就是从零开始,这对于我们整个项目的开展都是非常不利的!”侯彬非常不赞成停业,这简直就是相当于前功尽弃。
“先停几天吧,我知道,停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响!但是心眼下仓库的产品你还敢卖吗?万一卖出去到时候客户又退货,那不是雪上加霜吗?而且还浪费了我们的人力物力,所以还是听我的先停几天,先把眼前的问题解决了再说。”
凤鸣的话说在了点上,万一再卖出去的产品还被客户退货,这才是问题的关键。
侯彬不说话了!
“这事就这么定了,这几天如果有客户上门退货的,可以全部无条件接受退货退款。至于销售就暂停,我会马上赶回鹏城去,一切等我回来再说吧!”凤鸣把店铺里的事情跟侯彬交代了一下,决定连夜赶回鹏城去。
“行,就按你说的办吧。你这连夜赶回去,开车得注意安全啊!”侯彬望着凤鸣焦虑的眼神,关切的说。
“放心吧,我会小心的。”凤鸣点点头,说动身就动身,即刻便赶回宿舍去收拾行李。
简单装东西收拾了一下之后,凤鸣连午饭都没有吃,她只是在街上的路边摊买了一些饼和水之类的,准备在车上随便将就着应付一顿。
现在是中午的十二点多,凤鸣在开车之前,将店铺里的大概情况跟老康打了个电话汇报了一下,然后又交待技术人员将问题收集整理成一份报告在网上发给公司总部。
这次突然回鹏城凤鸣没有告诉尤知,这件事情实在是太紧急了,她没有心情也没有功夫去跟他说自己回鹏城的事。
车子开了六个多小时之后,凤鸣终于在晚上的七点左右回到了公司。
当一路赶回来风尘仆仆的她脚步匆匆地走进公司办公室的时候,办公室里大部分的人都已经下班了。
小康还在加班,当他看到凤鸣突然出现在公司的时候,着实吃了一惊。
“凤……苏总!”情急之下小康差点转不过弯来,在私下里他会直接叫凤鸣的名字,但在公司里必须要叫她苏总。
“你怎么会突然回来了呢?”小康从自己的办公位上站起身来,看着凤鸣问。
“康董下班了吗?”凤鸣脸色焦急,并没有回答小康的问题,反倒问起他话来。
“康董,好像没有吧,我还没有看到他下班,估计还在他的办公室里。是有什么紧急的事情吗?”看着凤鸣一回来就找老康,小康感觉到这事情好像还挺严重。
“那行,有什么事情回头再跟你说吧,我先去找老康说点事情。”凤鸣说着,急匆匆地往董事长办公室走去。
小康看着凤鸣那风一般的背影,心里疑惑着到底是什么样的事情才能让她这样着急?
走到老康的董事长办公室前,凤鸣习惯性的抬起手来敲了敲。
“进来,是凤儿吗?”办公室里传来威严有力的声音,老康果然还没有下班。
凤鸣听到回应,直接推门进去,看到老康正端坐在办公桌后面,而他的桌子上却什么文件也没有。
“不会是专门在这等她回来的吧?”凤鸣心想。
“凤儿,你可回来了。赶了一路的车,辛苦了!”看到凤鸣,老康原本还算平静的脸上反倒变得焦虑起来。
“快点说说到底是怎么回事?怎么会有那么多产品被退货呢?”还未等凤鸣坐下来,老康就着急的问道。
凤鸣倒也不客气,直接在老康办公桌前的椅子上坐下,说“具体的事情大概就是我跟你在电话里说的那样,我跟侯彬分析的原因就是,这批货应该是从出厂开始就不合格的,因为店铺里的员工没有理由也没有作案的可能。”
“你是怀疑,老王把不合格的产品发出去了?”康董倒也开门见山,直接把凤鸣怀疑的对象给说了出来了。
“是,虽然我不确定这件事情他知不知情,但这批货肯定是从厂里发出去的时候就是不合格的产品。”凤鸣还是委婉地说出了自己的观点,没有直接说老王就是始作俑者。
“嗯,这件事情我大概已经知道了。这样,你这赶了一天的车也累了,先回去休息吧,剩下的事情交给我来处理就好。”看着凤鸣满脸憔悴又疲惫,老康知道她一定是马不停蹄的往回赶的。
“那好,不管怎样,这件事情还是要尽快查个水落石出才行。目前我们店铺里的所有产品已经全部停止销售了,现在只是接受一些客户退货的售后处理,产品已经没有再卖了。店铺停一天对我们来说就是损失一天,所以这件事情一定要尽快查出来,也好给客户一个交代。”
“好,我知道的了,你回去吧。”
凤鸣走了之后,老康的脸色变得越发的难看。
这件事情他心里大概有一个底,要说老王会不会做出这样的事情,他觉得是有可能的。只是让他想不通的事,老王这样的做法实在是太低级幼稚了!
凤鸣出了董事长办公室之后,小康依然还坐在自己的办公位上没有下班。
“你还没走啊?”凤鸣看到小康伏案在办公桌上,正在专注的看着一份文件。
“嗯,我想着你才回到鹏城应该还没有吃饭,所以想等你一起。”
“哎呀呀,果然是最贴心的下属啊!被你猜对了,我还真的没有吃饭!你吃了没,一起呗!”凤鸣心里一阵暖暖的感觉,高兴的一挥手,招呼着小康现在就走。
小康快速麻利的将桌子上的资料给收了一下,又随手把电脑关了,然后拿起自己的东西离开了座位。
“对了,你刚刚找老康到底是什么事情?”小康一边和凤鸣往厂外走去,一边问她。
“唉,说来话长。我跟侯彬在外面搞的项目出现了一点问题,而且还挺棘手的。这次紧急赶回来就是想尽快把问题给解决了。”凤鸣抬头看了看天空说道。
厂子外面天色已经全黑下来,天空上有稀稀散散的星星在遥远的天际外闪烁着。马路上的灯光早就亮了起来,橙黄色的灯光在地面上投下一圈黄亮的光圈。
“老康那边怎么说?”
“我刚刚去找老康,他说会尽快把这件事情查个水落实出。”
“哦,看来万事还是开头难呀!行了,想必你现在也饿了,我们先找东西吃了,一会慢慢再说。”小康看着凤鸣满脸的憔悴,知道她现在肯定是又饥又渴的了。
凤鸣笑了笑,感激的看的小看一眼。
这次晚饭两人没有再去烧烤店,烧烤店只适合平时喝点小酒聊聊天。现在两个人都没有吃晚饭,于是小康带凤鸣到一个小餐厅里准备炒二三个小菜吃吃。
随便找了一家看着卫生情况还算好的快餐店走进去之后,两人点了一个青椒炒蛋、小笋炒肉、还有一个凉瓜牛肉,接着又叫老板娘各上了一碗米饭。
凤鸣扒了两口饭又吃了几口菜下肚之后,终于感觉肚子里有了点底,疲惫的脸色看着也缓了几分。
在吃了一会之后,凤鸣这才将事情的来龙去脉大概跟小康讲了一遍。
听到凤鸣原来是因为这件事情紧急赶回来的,那小康也感到很气愤!
“我看这件事情就是哪个王八蛋搞的,我说这几天怎么看着他的心情那么好,总是乐呵呵的在公司里晃悠。”想到生产部王总那副嘴脸,小康就觉得来火。
“这件事情在别人面前你先不要声张,现在我们也只是怀疑,一切还是等老康查出来再说,免得到时候弄出更多的是非来。”
“放心吧,我心里还是有分寸的。虽然现在还没有确凿的证据,证明这件事就是他干的,但是我敢肯定,一定是他!”
“行了,明天上班你要是碰到他,你就装作什么也不知道,免得到时候打草惊蛇,知道吧?”看着小康那愤慨的神色,凤鸣生怕他憋不住,只好又细细的叮嘱着他。
吃完晚饭之后,两人就分开了。
凤鸣今天一天基本就没有休息过,眼下突然停下来了她才觉得全身的骨头酸痛,身体从来没有那么疲惫过。
她现在只想回到宿舍好好的洗个热水澡,然后再躺在床上美美的睡上一觉。
就在她匆匆洗完澡,躺在床上昏昏欲睡的时候,电话却又响了。
“谁呀?”她已经准备和周公约会了,今天累的眼皮子都快睁不开了,却有人在这个时候打电话过来,这简直是找死啊!
迷迷糊糊中凤鸣按下的接听键,语气很不耐烦的说“谁呀,干嘛?”
“凤儿,你睡了吗?我是你哥东明。”
东明这几天因为凤鸣通知他店里要盘点整顿,让他在家先歇几天再上班,所以他对于店里发生的事情一无所知。
听到来电是自己哥哥东明的,凤鸣这才勉强的打起几分精神来,不好意思的说“哦,是哥呀。这么晚打来,是有什么事情吗?”
“凤儿,也没啥事儿,就是想问问我什么时候可以再回去上班?我都在家歇了几天了,不想再歇了,想上班去。还有你嫂子工作的事情现在有着落了没有?她现在在家里天天嚷嚷着要跟我一起去上班,我都被她嚷嚷的烦了,所以想顺便问问你帮你嫂子找工作的事情有没有点眉目?”
“哦……这事呀。”听到哥哥东明的话,凤鸣一下子睡意全消,心情再次变得焦虑起来。
哥哥这个时候来问她这个事,不是给她添事吗?但他毕竟是自己的亲哥,又不能直接拒绝了他,她应该怎么跟他说这些事情呢?
原来红红火火顾客盈门的店铺里,这几天的时间基本都在处理上门来要求退货的客户。
这一天,在处理完最后一个退货退款的客户之后,凤鸣终于有时间安静下来去想一些东西。
“最近这段时间来,要求退货的客户非常多,你觉不觉得这件事情很蹊跷?”在堆放存货的仓库里,凤鸣看着站在自己旁边的侯彬说。
侯彬神色凝重、眉头深皱,早就觉得这件事情不同寻常。
“我早就觉察到了,按说以前我们销售了那么多的产品,可从来没有像这一次一样在同一段时间里发现有这么多退货的,我觉得这不仅仅是个别产品漏洞的问题,而是人为的问题。”侯彬双手抱胸若有所思的说。
“你是说,这件事情有人故意而为之?”
“对,反正我是这么想的。你想想我们才开业几天呀,就遭到了这么多的退货,这本来就非常的不正常!”侯彬按照这几天的客户情况细细地分析着。
“嗯,你说的没错。”凤鸣也十分赞同的点点头。
“那你觉得这件事情会是谁做的呢?”
“谁做的……按照我的逻辑,我觉得绝对不会是店铺里的员工。你想想白天他们不可能怎么干,而晚上仓库的钥匙都在我们俩的手上,所以晚上他们根本就进不去仓库。能够制造出这么大批量的不合格产品,我想只有一个人。”
“你是指?”听着侯彬的话,凤鸣一下子就想到了一个人,而且她确定和侯彬说的这个人跟她想的是同一个。
“没错!”侯彬点点头。
“他为什么要这么做呢?”凤鸣想不出这个人会这么做的理由。如果只是为了报复她,不宜给她找茬,那到头来也是杀敌一千自损八百呀。
“他这么明目张胆的干这事值得吗?如果让老康知道这件事情,那他自己也落下好呀!”
“这个我就想不明白了,也许他已经慌不择路了,毕竟你在公司的风头实在太劲了,而且老康又这么的重视你。”侯彬想来想去也只能想到这些。
“不行,这件事情非同小可!眼下店里这么多退货的,店铺根本就没办法正常运营下去,要不然先停业几天吧,等我把这些事情查清楚之后,我们再想对策。”凤鸣神色痛苦,仿佛做出了一个很艰难的决定。
“停业几天?你疯了吧!我们这店铺好不容易才开起来,如果停业几天到时候再重新开起来,那一切就是从零开始,这对于我们整个项目的开展都是非常不利的!”侯彬非常不赞成停业,这简直就是相当于前功尽弃。
“先停几天吧,我知道,停几天队友们继续营业会带来非常不好的影响!但是心眼下仓库的产品你还敢卖吗?万一卖出去到时候客户又退货,那不是雪上加霜吗?而且还浪费了我们的人力物力,所以还是听我的先停几天,先把眼前的问题解决了再说。”
凤鸣的话说在了点上,万一再卖出去的产品还被客户退货,这才是问题的关键。
侯彬不说话了!
“这事就这么定了,这几天如果有客户上门退货的,可以全部无条件接受退货退款。至于销售就暂停,我会马上赶回鹏城去,一切等我回来再说吧!”凤鸣把店铺里的事情跟侯彬交代了一下,决定连夜赶回鹏城去。
“行,就按你说的办吧。你这连夜赶回去,开车得注意安全啊!”侯彬望着凤鸣焦虑的眼神,关切的说。
“放心吧,我会小心的。”凤鸣点点头,说动身就动身,即刻便赶回宿舍去收拾行李。
简单装东西收拾了一下之后,凤鸣连午饭都没有吃,她只是在街上的路边摊买了一些饼和水之类的,准备在车上随便将就着应付一顿。
现在是中午的十二点多,凤鸣在开车之前,将店铺里的大概情况跟老康打了个电话汇报了一下,然后又交待技术人员将问题收集整理成一份报告在网上发给公司总部。
这次突然回鹏城凤鸣没有告诉尤知,这件事情实在是太紧急了,她没有心情也没有功夫去跟他说自己回鹏城的事。
车子开了六个多小时之后,凤鸣终于在晚上的七点左右回到了公司。
当一路赶回来风尘仆仆的她脚步匆匆地走进公司办公室的时候,办公室里大部分的人都已经下班了。
小康还在加班,当他看到凤鸣突然出现在公司的时候,着实吃了一惊。
“凤……苏总!”情急之下小康差点转不过弯来,在私下里他会直接叫凤鸣的名字,但在公司里必须要叫她苏总。
“你怎么会突然回来了呢?”小康从自己的办公位上站起身来,看着凤鸣问。
“康董下班了吗?”凤鸣脸色焦急,并没有回答小康的问题,反倒问起他话来。
“康董,好像没有吧,我还没有看到他下班,估计还在他的办公室里。是有什么紧急的事情吗?”看着凤鸣一回来就找老康,小康感觉到这事情好像还挺严重。
“那行,有什么事情回头再跟你说吧,我先去找老康说点事情。”凤鸣说着,急匆匆地往董事长办公室走去。
小康看着凤鸣那风一般的背影,心里疑惑着到底是什么样的事情才能让她这样着急?
走到老康的董事长办公室前,凤鸣习惯性的抬起手来敲了敲。
“进来,是凤儿吗?”办公室里传来威严有力的声音,老康果然还没有下班。
凤鸣听到回应,直接推门进去,看到老康正端坐在办公桌后面,而他的桌子上却什么文件也没有。
“不会是专门在这等她回来的吧?”凤鸣心想。
“凤儿,你可回来了。赶了一路的车,辛苦了!”看到凤鸣,老康原本还算平静的脸上反倒变得焦虑起来。
“快点说说到底是怎么回事?怎么会有那么多产品被退货呢?”还未等凤鸣坐下来,老康就着急的问道。
凤鸣倒也不客气,直接在老康办公桌前的椅子上坐下,说“具体的事情大概就是我跟你在电话里说的那样,我跟侯彬分析的原因就是,这批货应该是从出厂开始就不合格的,因为店铺里的员工没有理由也没有作案的可能。”
“你是怀疑,老王把不合格的产品发出去了?”康董倒也开门见山,直接把凤鸣怀疑的对象给说了出来了。
“是,虽然我不确定这件事情他知不知情,但这批货肯定是从厂里发出去的时候就是不合格的产品。”凤鸣还是委婉地说出了自己的观点,没有直接说老王就是始作俑者。
“嗯,这件事情我大概已经知道了。这样,你这赶了一天的车也累了,先回去休息吧,剩下的事情交给我来处理就好。”看着凤鸣满脸憔悴又疲惫,老康知道她一定是马不停蹄的往回赶的。
“那好,不管怎样,这件事情还是要尽快查个水落石出才行。目前我们店铺里的所有产品已经全部停止销售了,现在只是接受一些客户退货的售后处理,产品已经没有再卖了。店铺停一天对我们来说就是损失一天,所以这件事情一定要尽快查出来,也好给客户一个交代。”
“好,我知道的了,你回去吧。”
凤鸣走了之后,老康的脸色变得越发的难看。
这件事情他心里大概有一个底,要说老王会不会做出这样的事情,他觉得是有可能的。只是让他想不通的事,老王这样的做法实在是太低级幼稚了!
凤鸣出了董事长办公室之后,小康依然还坐在自己的办公位上没有下班。
“你还没走啊?”凤鸣看到小康伏案在办公桌上,正在专注的看着一份文件。
“嗯,我想着你才回到鹏城应该还没有吃饭,所以想等你一起。”
“哎呀呀,果然是最贴心的下属啊!被你猜对了,我还真的没有吃饭!你吃了没,一起呗!”凤鸣心里一阵暖暖的感觉,高兴的一挥手,招呼着小康现在就走。
小康快速麻利的将桌子上的资料给收了一下,又随手把电脑关了,然后拿起自己的东西离开了座位。
“对了,你刚刚找老康到底是什么事情?”小康一边和凤鸣往厂外走去,一边问她。
“唉,说来话长。我跟侯彬在外面搞的项目出现了一点问题,而且还挺棘手的。这次紧急赶回来就是想尽快把问题给解决了。”凤鸣抬头看了看天空说道。
厂子外面天色已经全黑下来,天空上有稀稀散散的星星在遥远的天际外闪烁着。马路上的灯光早就亮了起来,橙黄色的灯光在地面上投下一圈黄亮的光圈。
“老康那边怎么说?”
“我刚刚去找老康,他说会尽快把这件事情查个水落实出。”
“哦,看来万事还是开头难呀!行了,想必你现在也饿了,我们先找东西吃了,一会慢慢再说。”小康看着凤鸣满脸的憔悴,知道她现在肯定是又饥又渴的了。
凤鸣笑了笑,感激的看的小看一眼。
这次晚饭两人没有再去烧烤店,烧烤店只适合平时喝点小酒聊聊天。现在两个人都没有吃晚饭,于是小康带凤鸣到一个小餐厅里准备炒二三个小菜吃吃。
随便找了一家看着卫生情况还算好的快餐店走进去之后,两人点了一个青椒炒蛋、小笋炒肉、还有一个凉瓜牛肉,接着又叫老板娘各上了一碗米饭。
凤鸣扒了两口饭又吃了几口菜下肚之后,终于感觉肚子里有了点底,疲惫的脸色看着也缓了几分。
在吃了一会之后,凤鸣这才将事情的来龙去脉大概跟小康讲了一遍。
听到凤鸣原来是因为这件事情紧急赶回来的,那小康也感到很气愤!
“我看这件事情就是哪个王八蛋搞的,我说这几天怎么看着他的心情那么好,总是乐呵呵的在公司里晃悠。”想到生产部王总那副嘴脸,小康就觉得来火。
“这件事情在别人面前你先不要声张,现在我们也只是怀疑,一切还是等老康查出来再说,免得到时候弄出更多的是非来。”
“放心吧,我心里还是有分寸的。虽然现在还没有确凿的证据,证明这件事就是他干的,但是我敢肯定,一定是他!”
“行了,明天上班你要是碰到他,你就装作什么也不知道,免得到时候打草惊蛇,知道吧?”看着小康那愤慨的神色,凤鸣生怕他憋不住,只好又细细的叮嘱着他。
吃完晚饭之后,两人就分开了。
凤鸣今天一天基本就没有休息过,眼下突然停下来了她才觉得全身的骨头酸痛,身体从来没有那么疲惫过。
她现在只想回到宿舍好好的洗个热水澡,然后再躺在床上美美的睡上一觉。
就在她匆匆洗完澡,躺在床上昏昏欲睡的时候,电话却又响了。
“谁呀?”她已经准备和周公约会了,今天累的眼皮子都快睁不开了,却有人在这个时候打电话过来,这简直是找死啊!
迷迷糊糊中凤鸣按下的接听键,语气很不耐烦的说“谁呀,干嘛?”
“凤儿,你睡了吗?我是你哥东明。”
东明这几天因为凤鸣通知他店里要盘点整顿,让他在家先歇几天再上班,所以他对于店里发生的事情一无所知。
听到来电是自己哥哥东明的,凤鸣这才勉强的打起几分精神来,不好意思的说“哦,是哥呀。这么晚打来,是有什么事情吗?”
“凤儿,也没啥事儿,就是想问问我什么时候可以再回去上班?我都在家歇了几天了,不想再歇了,想上班去。还有你嫂子工作的事情现在有着落了没有?她现在在家里天天嚷嚷着要跟我一起去上班,我都被她嚷嚷的烦了,所以想顺便问问你帮你嫂子找工作的事情有没有点眉目?”
“哦……这事呀。”听到哥哥东明的话,凤鸣一下子睡意全消,心情再次变得焦虑起来。
哥哥这个时候来问她这个事,不是给她添事吗?但他毕竟是自己的亲哥,又不能直接拒绝了他,她应该怎么跟他说这些事情呢?
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